Escríbenos a info@skateboardyourfaceoff.com con el número de pedido, la pieza que necesitas (rodaja, sello hidráulico, balero de carretilla) y la cantidad. Respondemos en horario laboral de lunes a viernes y confirmamos disponibilidad antes de cerrar cualquier envío. Si el equipo está detenido en andén, marca el asunto como urgente y adjunta una foto del componente dañado.
Protección de datos de compradores mayoristas
Los datos de facturación, RFC, direcciones de entrega en Guadalajara y contactos de almacén se guardan cifrados en reposo. El acceso está limitado a las cuentas que gestionan pedidos activos, y se revoca automáticamente cuando un vendedor deja de operar la cuenta.
Accesos internosPermisos por rol en el panel de inventario
Almacén, ventas y logística ven cosas distintas. Quien despacha no modifica precios, y quien cotiza no cambia existencias. Cada movimiento sobre una ficha de producto queda registrado con usuario, fecha y hora para poder rastrear discrepancias de stock.
PagosProcesamiento de pagos y datos bancarios
No almacenamos números de tarjeta ni códigos de seguridad. Las transferencias SPEI se concilian contra la referencia de pedido, y los datos bancarios de clientes recurrentes se resguardan en el mismo esquema cifrado que el resto de la cuenta.
IncidentesRespuesta ante fallas o filtraciones
Si detectamos un acceso no autorizado o una pérdida de datos, avisamos al cliente afectado en un plazo de 72 horas con el alcance del problema y las medidas tomadas. El canal de reporte es info@skateboardyourfaceoff.com o el teléfono +52 42 1973 4337.
RespaldosCopias de seguridad y continuidad
Los registros de pedidos, guías de envío y fichas técnicas de carretillas industriales se respaldan a diario. Si un servidor falla, la operación de despacho continúa con el último respaldo disponible sin detener las entregas programadas.